- Tim
Review: Qatar Airways First Class in der Boeing 777 - Doha - Malé - Doha
Nach unserem 26-Stündigen Aufenthalt in der Qatar Airways Al Safwa First Class Lounge war es nun endlich soweit, eines der Highlights unserer Reise anzutreten. Es ging mit der Qatar Airways First Class von Doha nach Malé und zurück. In diesem Review werfen wir einen Blick auf beide Flüge, die dasselbe First Class Produkt boten. Die Reise versprach Luxus, Komfort, erstklassigen Service aber leider auch ein paar Enttäuschungen. Von der Buchung bis zum Boarding und darüber hinaus tauchten wir in die Welt der First Class ein. Dieser Artikel bietet einen Überblick über die herausragenden Aspekte wie die Kabine, den Service, das Essen, aber auch Bereiche in der First Class, in welchen es definitiv noch Verbesserungspotential gibt. Qatar Airways hat sich einen Ruf für erstklassige Flugerlebnisse erarbeitet, und dieser Flug war keine Ausnahme. In den folgenden Abschnitten erfahrt ihr mehr über unsere Eindrücke von diesem Abenteuer in der Luft.
Inhaltsverzeichnis
1. Intro
3. Check-in
5. Flugdaten
10. Fazit
2. Buchung & Meilen
Die Entscheidung, Qatar Airways' First Class von Doha nach Malé und zurück zu buchen und zu erleben, war nicht nur ein Schritt in Richtung erstklassigen Luxus, sondern auch ein beeindruckendes Beispiel dafür, wie strategisch eingesetzte Meilen ein hochwertiges Reiseerlebnis zu einem Bruchteil des üblichen Preises bieten können.
Die Buchung dieser Reise begann mit einer wohlüberlegten Nutzung von Meilen, die den Reiz und die Erschwinglichkeit der First Class erheblich steigerte. Unsere Route führte uns von Zürich über Doha auf die Malediven und wir waren entschlossen, den Flug in der erstklassigen Kabine von Qatar Airways zu genießen. Während das erste Segment des Hinfluges bedauerlicherweise aufgrund eines Flugzeugwechsels in die Business Class verlegt wurde, blieben das zweite Segment und der Rückflug von Malé nach Doha glücklicherweise in der First Class bestehen.
Die Meileneinlösung spielte eine entscheidende Rolle, um diese Reise in den vollen Genuss von Luxus zu einem Bruchteil des regulären Preises zu verwandeln. Für den Hinflug haben wir 65.000 Avios und zusätzlich 203 Schweizer Franken gezahlt (mehr dazu findet ihr in unserem ausführlichen Review der Qatar Airways Business Class in der 787-9). Den Rückflug von Malé nach Doha haben wir separat gebucht. Dieser kostete 52.500 Avios sowie etwa 250 US-Dollar an Steuern und Gebühren. Zugegeben, diese Zahlen mögen im ersten Moment (für einen 4 Stunden Flug) beträchtlich wirken, doch im Vergleich zu den regulären Kosten von über 3.000 Euro war dies zweifellos ein Schnäppchen.
Die Fertigkeit, geschickt Meilen einzusetzen, ermöglichte uns den Eintritt in die exklusive Welt der First Class zu einem Preis, der vorher undenkbar schien. Dies unterstreicht eindrucksvoll, wie wichtig es ist, das Potenzial der Meileneinlösung zu verstehen und geschickt zu nutzen, um Zugang zu unvergesslichen Reiseerlebnissen zu erhalten. Wie ihr eure Meilen auch geschickt für andere Flüge mit Qatar Airways einsetzen könnt, haben wir euch hier in einem separaten Artikel aufgezeigt.
3. Check-in
Der Check-in für unseren Qatar Airways First Class Flug in Doha war ein bemerkenswertes Beispiel für erstklassigen Service und besondere Aufmerksamkeit. Angefangen von unserem längeren Aufenthalt in Doha bis hin zur Abwicklung des Check-in-Prozesses, hat Qatar Airways uns von Anfang an das Gefühl gegeben, besondere und geschätzte Passagiere zu sein.
Unsere Reise begann mit einem längeren Aufenthalt von über 24 Stunden in Doha zwischen den Flügen. Obwohl der übliche Check-in-Zeitraum überschritten war, wurde uns trotzdem die Möglichkeit gegeben, den Check-in vorzeitig zu erledigen. Auch wenn es hier eine kleine Diskussion gebraucht hat, zeigte sich deutlich, wie flexibel und kundenorientiert die First-Class-Mitarbeiter von Qatar Airways waren, um sicherzustellen, dass unsere Reise reibungslos verlief.
Der First Class Check-in Bereich in Doha ist ein Meisterwerk an Eleganz und Exklusivität. Als wir den Bereich betraten, wurden wir herzlich begrüßt und persönlich zu einem der luxuriös ausgestatteten Check-in-Schalter begleitet. Auch das Gepäck wurde uns sofort abgenommen, sodass wir uns um nichts mehr kümmern mussten. Während eine Mitarbeiterin uns unsere Boarding Tickets ausstellte, reichte uns eine andere zwei gekühlte, feuchte Handtücher und zwei Falschen Wasser. Die entspannte Atmosphäre und die professionelle Betreuung vermittelten sofort das Gefühl von Wertschätzung und erstklassigem Service.
Das Personal war äußerst zuvorkommend und bereit, uns bei jedem Schritt des Check-in-Prozesses zu unterstützen. Die freundliche Dame am Schalter nahm sich Zeit, unsere Pässe zu prüfen und alle Formalitäten reibungslos zu erledigen. Dieser Grad an persönlicher Betreuung machte den Check-in zu einem angenehmen Erlebnis. Wer es gewohnt ist, beim Check-in in langen Schlangen zu stehen, kommt hier sehr schnell auf den Geschmack. Nachdem wir dann unsere Bordkarten erhalten hatten, begaben wir uns durch das First Class Terminal mit eigener Pass- und Sicherheitskontrolle in die First Class Lounge. Wie uns die Lounge gefallen hat, erfahrt ihr hier in einem separaten Artikel.
Die sorgfältige Gestaltung des Check-in-Bereichs und die exklusive Betreuung, die wir erlebten, trugen dazu bei, die Vorfreude auf den Flug noch weiter zu steigern. Der Check-in wurde zu einem Teil des Gesamterlebnisses, das die Erwartungen übertraf und uns darauf vorbereitete, den Rest der Reise in vollen Zügen zu genießen.
Der Check-in-Prozess für unseren Rückflug von den Malediven nach Doha verlief reibungslos und bequem. Trotz der fehlenden separaten Sicherheitskontrolle für First-Class-Passagiere in Malé wurden wir weiterhin freundlich und aufmerksam behandelt. Ein eigener Check-in-Schalter für First-Class-Gäste ermöglichte eine schnelle Abwicklung und sorgte für einen angenehmen Start unserer Reise zurück nach Doha.
4. Boarding & Kabine
Das Boarding für unsere Flüge von Doha nach Malé und zurück war einerseits ein Schlüsselmerkmal des Luxusreiseerlebnisses und andererseits ein Merkmal dafür, was für ein Unterschied es machen kann, vom Heimatflughafen einer Airline abzufliegen.
Beim Hinflug von Doha nach Malé erlebten wir das besondere Gefühl von Exklusivität, als wir von einem eleganten First Class Bus direkt von der First Class Lounge abgeholt und dann direkt zum Flugzeug gebracht wurden. Den Bus hatten wir komplett für uns alleine. Dieser nahtlose Übergang von der Lounge zur Kabine betonte den hohen Komfort, den Qatar Airways seinen First-Class-Passagieren bietet. Allerdings ist zu erwähnen, dass dieser Service nur möglich ist, wenn ihr bei Abflug ein Remote Gate habt. Beim Boarding von der Gateway, müsst ihr euch selber zum Gate begeben.
Unsere Sitzplätze 1A und 1K boten uns einen eigenen Raum, um uns auf den bevorstehenden Flug einzustellen, da diese Sitze durch eine Wand von den anderen 4 Sitzen getrennt sind. Die Kabine vermittelte ein Gefühl von Entspannung und Vorfreude, während das Personal uns zu unserem Platz führte.
Beim Rückflug von Malé nach Doha haben wir dann allerdings gemerkt, dass es leider auch ganz anders laufen kann. Das Boarding in Malé verlief über einen Bustransfer, welcher nicht exklusiv für Business- oder First Class Passagiere bereitgestellt wurde. Wir quetschten uns also in den Bus und hofften, dass die Fahrt zum Flugzeug nicht zu lange dauerte… nicht gerade das, was man sich von dem Start eines First Class Fluges erhofft. Wir betraten die 777 von Qatar Airways durch die vordere Tür, die wie schon beim Hinflug ein warmes und einladendes Gefühl vermittelte. Da wir auf diesem Flug zu dritt waren, entschieden wir uns dieses Mal für die Sitze 1K, 2K und 2D, um so nah wie möglich beieinander zu sein.
In beiden Fällen beeindruckte die Kabine der First Class mit ihrer erlesenen Gestaltung und Geräumigkeit. Die Anordnung der Sitze in einer 1-1-1-Konfiguration ermöglichte jedem Passagier eine eigene ‘Suite’, die nicht nur komfortabel, sondern auch ästhetisch ansprechend war. Die hochwertigen Materialien und das stilvolle Design trugen zur Aura des Luxus bei. Sowohl auf dem Hin- als auch auf dem Rückflug boten die Sitze nicht nur erstklassige Aussichten, sondern auch eine angenehme Umgebung, um den Flug in vollen Zügen zu genießen. Mehr zu den Sitzen findet ihr weiter unten. Eine kleine Randnotiz: üblicherweise findet sich die “richtige” First Class von Qatar Airways nur in der A380. Da jedoch zu diesem Zeitpunkt die Flotte der katarischen Fluggesellschaft durch einige Boeing 777 von Cathay im Rahmen eines Dry Lease ergänzt wurden, hatten wir die Möglichkeit, dieses temporär vorhandene Produkt zu testen.
5. Flugdaten
Flugnummer | QR672 | QR675 |
Abflug | 02:00 | 20:20 |
Ankunft | 08:40 | 23:10 |
Flugzeit | 4:40h | 4:50h |
Typ | B777-300ER | B777-300ER |
Registrierung | A7-BOD | A7-BOA |
Alter | 14 Jahre (März 2023) | 14 Jahre (März 2023) |
Kabine | First Class | First Class |
Sitz | 1A, 2A | 1K, 2K, 2D |
6. Service / Essen & Trinken
Das Angebot and Essen und Trinken an Bord der Qatar Airways First Class Flüge von Doha nach Malé und zurück war eine reichhaltige und dennoch gemischte Erfahrung, die den Geschmackssinn auf eine kulinarische Reise mitgenommen hat. Dennoch haben wir einige Kritikpunkte, die wir euch nicht vorenthalten möchte, auch wenn das Gesamterlebnis top war.
Die Menüauswahl fiel überraschend gering aus. Vom Personal wurde uns gesagt, dass die Auswahl auf Nachtflügen immer etwas geringer ist, da nicht so viel gegessen wird. Wir ließen uns davon natürlich erstmal nicht beunruhigen und begannen unsere kulinarische Reise mit einer Vorspiese. Ein Höhepunkt war zweifellos der renommierte Kaviar, der kunstvoll aufgetragen wurde und eine luxuriöse Note verlieh. Begleitet von einem Glas Champagner aus dem Haus Rare (ca. 250 Euro pro Flasche), entfaltete sich dieses erlesene Meisterwerk in luftiger Höhe. Auch die Vorspeisen wie die Arabic Mezze, die mit einer Fülle von Aromen beeindruckte, und die Pilzsuppe, die in ihrer Geschmacksintensität überzeugte, ließen die kulinarische Reise vielversprechend beginnen.
Dennoch gab es einige Schwachstellen im Angebot, die es leider rechtfertigen, erwähnt zu werden. Die Hauptgerichte, wie das Qatari Chicken und die Mushroom Arancini, erfüllten nicht ganz die Erwartungen, die man von einem First Class-Dining erwartet. Sowohl in Bezug auf die Präsentation als auch auf den Geschmack wirkten sie eher konventionell und nicht so raffiniert, wie es in dieser exklusiven Kabinenklasse erwartet wird.
Ein bemerkenswerter negativer Aspekt war die begrenzte Verfügbarkeit einiger Gerichte. Es war enttäuschend festzustellen, dass bestimmte Optionen aufgrund von begrenztem Vorrat oder aus Nachhaltigkeitsgründen nicht verfügbar waren. Dies trübte die Gesamterfahrung und hinterließ den Eindruck, dass das kulinarische Angebot nicht so durchdacht war, wie es in der First Class sein sollte.
Insgesamt war das Angebot an Essen und Getränken an Bord der Qatar Airways First Class Flüge eine Mischung aus Höhepunkten und Herausforderungen. Während einige Gerichte die Erwartungen übertrafen und den exquisiten Charakter der First Class unterstrichen, gab es auch Momente, in denen die Erwartungen nicht erfüllt wurden. Auf Nachfrage, erklärte uns das Personal, dass dies aus nachhaltigen Gründen geschieht. Auch wenn wir in keinster Weise gegen Nachhaltigkeit sind, muss Qatar Airways hier eine bessere Lösung finden. Denn wer so viel Geld oder Meilen für einen First Class Flug bezahlt, sollte absolut das Recht haben, das zu bestellen, was er gerne essen möchte. Andere Airlines finden hier zum Beispiel in Form von Vorbestellungen auch eine Lösung. Dies sollte Qatar Airways ebenfalls in Erwägung ziehen.
Auf dem Rückflug, der abends statt nachts stattfand, fiel uns sofort auf, dass das Menü deutlich mehr Auswahl bot:
Wir waren erfreut zu sehen, dass wir erneut mit dem berühmten Kaviar begrüßt wurden - ein absolutes Highlight, das uns auch auf dem Hinflug begeistert hatte. Ebenso beeindruckten uns der Thunfisch und die Jakobsmuscheln, die köstlich zubereitet waren und die Vorfreude auf die Hauptgerichte steigerten. Leider konnten wir auf diesem Flug die Suppe nicht probieren, da sie bereits von einem anderen Passagier bestellt worden war.
Bei den Hauptgerichten entschieden wir uns für drei verschiedene Optionen: Chateaubriand, Lachs und Risotto. Die Präsentation dieser Gerichte war auf höchstem Niveau, wie aus den Bildern ersichtlich ist. Geschmacklich waren sie ebenfalls zufriedenstellend. Dennoch waren wir uns einig, dass unsere Erwartungen an die First Class-Küche noch nicht vollständig erfüllt wurden. Sowohl das Fleisch als auch der Fisch neigten dazu, etwas trocken zu sein, und beim Risotto fehlte der charakteristische First-Class-Geschmack (das gewisse Extra). Unsere Ansprüche an das Essen, insbesondere an die Hauptgerichte, waren definitiv höher. Der entscheidende Unterschied zur Business Class-Küche schien hier zu fehlen.
Für das Dessert wählten wir die Käseplatte, den Pudding und die Crème Brûlée. Alle drei Nachspeisen waren wiederum sehr lecker und rundeten das Mahl gelungen ab. Alles in allem vermochte uns das Essen nicht restlos zu überzeugen. Angesichts des erheblichen Aufpreises im Vergleich zur Business Class hatten wir höhere Erwartungen an die kulinarische Erfahrung. Trotzdem bleibt der Kaviar als herausragender Genussmoment in Erinnerung.
Die Getränkeauswahl an Bord der Qatar Airways First Class Flüge von Doha nach Malé und zurück war zweifellos ein bemerkenswertes Highlight, das den Anspruch an erstklassigen Service und Genuss unterstrich. Mit einer umfangreichen Auswahl an erlesenen Weinen, Champagnern, Spirituosen und alkoholfreien Getränken bot Qatar Airways eine Vielfalt, die die Sinne der Passagiere verwöhnte.
Die exklusive Auswahl an Weinen und Champagnern war beeindruckend, wobei besondere Erwähnung dem Château Ducru-Beaucaillou von 2008 gebührt, der mit seinem außergewöhnlichen Geschmack und der herausragenden Qualität einen Höhepunkt darstellte. Ebenso erwähnenswert waren der Rare Champagner sowie der Dows Port Wein, die uns ein erstklassiges Genusserlebnis boten.
Neben den alkoholischen Getränken bot Qatar Airways auch eine Auswahl an alkoholfreien Optionen, die vom typischen Zitronen-Minz-Saft bis hin zu arabischem Kaffee und Datteln reichten. Dies verlieh der Getränkeauswahl eine breite Palette an Geschmackserlebnissen, die auf die unterschiedlichen Vorlieben der Passagiere abgestimmt waren.
Die Qualität und Präsentation der Getränke wurden auf beiden Flügen konsistent auf einem hohen Niveau gehalten. Die Crew war aufmerksam und kompetent in Bezug auf Empfehlungen und Servicestandards, was dazu beitrug, dass die Getränkeauswahl zu einem integralen Bestandteil des erstklassigen Erlebnisses wurde.
7. In-Flight-Entertainment / WLAN
Das In-Flight Entertainment (IFE) in der Qatar Airways First Class bot den Passagieren eine erstklassige Auswahl an Unterhaltungsmöglichkeiten während des Fluges. Durch das modifizierte Oryx One-Unterhaltungssystem konnten wir aus einer breiten Palette von Filmen, Fernsehsendungen, Musik und Spielen wählen. Das System war benutzerfreundlich und die Bildschirmqualität hochwertig, was ein angenehmes Seherlebnis ermöglichte. Die Auswahl an Unterhaltungsoptionen trug dazu bei, uns eine abwechslungsreiche Beschäftigung an Bord zu bieten.
Zusätzlich dazu bot Qatar Airways in der First Class eine WLAN-Verbindung an Bord an. Das "Super Wi-Fi"-Angebot ermöglichte den Passagieren, enttäuschenderweise gegen eine Gebühr von 10 Dollar den Zugang zum Internet während des Fluges zu erwerben. Die WLAN-Verbindung erwies sich als zuverlässig und ermöglichte es uns, E-Mails zu prüfen, zu surfen oder schon einmal den nächsten Blog Post hochzuladen.
8. Sitz / Bett & Komfort
Die First-Class-Sitze auf den Qatar Airways Flügen von Doha nach Malé boten ein unvergleichliches Maß an Komfort und Luxus. Die Kabine beherbergte lediglich sechs Sitze, die in einer großzügigen 1-1-1-Anordnung platziert waren. Diese Anordnung gewährte nicht nur eine erstklassige Privatsphäre, sondern vermittelte auch das Gefühl von Exklusivität und Gemütlichkeit. Die Sitze selbst waren von höchster Qualität, mit einer üppigen Polsterung und großzügiger Beinfreiheit. Die verstellbare Rückenlehne, Fußstütze und die vielfältigen Sitzpositionen ermöglichten eine maßgeschneiderte Bequemlichkeit.
Ein besonders bemerkenswertes Merkmal dieser First-Class-Kabine war der persönliche Ottomane gegenüber jedem Sitz. Diese konnte als zusätzlicher Sitzplatz oder zur Erweiterung des Liegebereichs genutzt werden. Einmal in den Liegemodus verwandelt, entstand ein großzügiges Bett mit einer komfortablen Matratze, erstklassiger Bettwäsche und einer Auswahl an Kissen. Die Trennwände zwischen den Sitzen trugen dazu bei, dass eine intime Atmosphäre geschaffen wurde, ideal zum Entspannen oder Arbeiten. Für uns war es bis jetzt mit Abstand das beste Schlaferlebnis, welches wir bis jetzt in einem Flugzeug hatten.
Zusätzlich dazu erwies sich das Design der Toiletten in der First-Class-Kabine als tadellos. Zwar handelte es sich hier nicht um sehr große Toiletten wie beispielsweise bei Emirates oder Singapore Airlines in der First Class, dennoch waren die Toilettenräume gut ausgestattet, boten eine angenehme Umgebung für persönliche Erfrischungen während des Fluges und waren ausreichend groß, um sich komfortabel umzuziehen.
Die Sorgfalt, die in die Gestaltung der Kabinenelemente gesteckt wurde, spiegelte sich in jedem Detail wider und trug dazu bei, dass wir am liebsten noch einige Stunden länger im Flieger geblieben wären. Die First-Class-Sitze und Annehmlichkeiten stellten zweifellos einen Höhepunkt der Reise dar, der den Luxus und die Raffinesse verkörperte, für die Qatar Airways bekannt ist.
9. Amenities / Extras
Die Qatar Airways First Class bot eine beeindruckende Auswahl an Annehmlichkeiten und Extras, die das Reiseerlebnis auf ein ganz neues Niveau hoben. Wir wurden aufbeiden Flügen mit einer umfassenden Palette von hochwertigen Amenities verwöhnt, die von luxuriösen Diptyque-Ausstattungssets bis hin zu hochwertigen Pyjamas von The White Company reichten.
Die Diptyque Amenity Kits waren mit einer Vielzahl von Produkten ausgestattet, darunter fanden sich Socken, Ohrstöpsel, eine Schlafbrille, Lippenbalsam, Körperlotion, Gesichtscreme und sogar ein feiner Duft. Diese kleinen Details trugen dazu bei, die Reise relaxt zu gestalten und den Komfort während des Fluges zu erhöhen. Die bereitgestellten Pyjamas von The White Company ermöglichten es uns, in weiche und bequeme Schlafanzüge zu schlüpfen, zu entspannen und den ultimativen Komfort an Bord zu genießen.
Ein weiteres Extra war das bereitgestellte Hygieneset, das eine Gesichtsmaske, Einmal-Handschuhe und Händedesinfektionsmittel enthielt, was in Zeiten erhöhter Gesundheitsvorsorge praktisch ist. Die Verfügbarkeit von Hausschuhen und zusätzlichen Kissen trug ebenfalls dazu bei, dass wir uns während des Fluges rundum wohl fühlten.
Die Liebe zum Detail in Bezug auf Annehmlichkeiten und Extras setzte ein deutliches Zeichen für die Bemühungen von Qatar Airways, den höchsten Standard an Bord zu bieten und den Luxus der Business Class noch einmal zu übertreffen.
10. Fazit
Die Flüge mit Qatar Airways in der First Class von Doha nach Malé und zurück waren zweifellos ein Höhepunkt unserer Reise. Die luxuriöse Erfahrung begann mit einem reibungslosen Check-in-Prozess, der uns einen Vorgeschmack auf den herausragenden Service gab. Die beeindruckende First-Class-Kabine bot geräumige Sitze, die sowohl für Entspannung als auch für erholsamen Schlaf sorgten. Die großzügige Ausstattung, angefangen von hochwertigen Pyjamas bis hin zu Diptyque-Ausstattungssets, zeigte die Liebe zum Detail und den Fokus auf den maximalen Komfort der Passagiere.
Das kulinarische Erlebnis war eine Mischung aus Höhepunkten und Enttäuschungen. Während einige Gerichte wie der Kaviar und die Vorspeisen begeisterten, blieben die Hauptgerichte hinter den Erwartungen zurück, sowohl in Sachen Geschmack als auch in der Exklusivität, die man von der First Class erwartet. Die herausragende Servicequalität und das aufmerksame Personal trugen dennoch dazu bei, das Gesamterlebnis aufzuwerten. Trotz einiger Mängel beim Essen war die Qatar Airways First Class zweifellos eine unvergessliche Erfahrung. Der Flug bot einen unvergleichlichen Komfort und Service, der die Reise zu einem besonderen Erlebnis machte.
Wenn Qatar Airways an einigen Stellen Verbesserungen vornimmt, insbesondere im kulinarischen Bereich, könnte die First-Class-Erfahrung noch beeindruckender sein. Insgesamt bleibt festzuhalten, dass die Qatar Airways First Class aufgrund ihrer Kabine, des erstklassigen Services und der angebotenen Annehmlichkeiten ein beeindruckendes und dennoch in wenigen Punkten optimierbares Erlebnis ist, das wir jederzeit wieder buchen würden.
★★★★★ Unser Fazit: 4.5 von 5 Sternen
Im Folgenden haben wir euch alle Artikel der Serie unseres Trips auf die Malediven & nach Doha verlinkt:
Mit Qatar Airways in der 787-9 Business Class “Suite” von Zürich nach Doha
Qatar Airways First Class von Doha nach Malé (return) in der B777-300ER
Mit Qatar Airways in der 787-9 First Class von Doha nach Dubai
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